提到“她”，你会想到什么？

自信、坚强、温柔、包容、伟大……

世间所有美好向善的形容词，

都可以用来形容“她”的魅力，展现“她”的风采。

每一个追梦圆梦的“她”都是美好时代的亮丽风景，

每一个顽强拼搏的“她”都是前行征途上的熠熠火光。

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　　自古以来，女性的力量在国家、民族和社会的发展中发挥着不可或缺的作用。新时代下国家更为女性建功立业、竞展芳华提供了广阔的舞台。在日常生活中，不乏这样一些美丽身影，她们勇立潮头，与时代并进，为社会服务和家庭文明建设贡献巾帼力量，展现出女性自立自强的时代风貌。

　　保 珺

　　“一应黔行”服务网点工作人员

　　在贵阳轨道交通3号线顺海站“一应黔行”服务网点，36岁的贵阳本地女孩保珺正为办理一卡通的市民介绍办卡优惠、使用细则。2年来，她一直坚守岗位，妥善解决群众咨询1.8万余起，共办理“一卡通”业务2.1万余笔，做到了零差错、零违纪、零投诉。

　　“我主要服务老年卡、学生卡的办理以及年审业务，让群众在家门口就能实现公交业务‘就近办、快捷办’的便民服务。‘一卡通’业务是城市基础设施的重要组成部分，从刷卡、刷码到刷脸，再到各类APP的扩展应用，智慧出行让我们跨越时空距离，也让科技触手可及。”保珺介绍，“服务网点拉近了不同群体与智慧交通的距离，在这个岗位任职的同事多是女性工作者，我们用女性的细腻、认真、严谨对待工作上每一处细节，让每一个拼搏的日子都闪闪发光。”

　　袁丽娜

　　“一应黔行”服务网点工作人员

　　提到“尽责”这一词，3号线皂角井站“一应黔行”服务网点工作人员袁丽娜深有体会。由于智慧出行关系到市民日常生活，反复核对录入数据成了她的工作常态。有时下班时间到了，袁丽娜会反复认真地检查断电情况、仔细地校对票卡数据，确保办卡信息逐一录入系统，圆满完成工作才会放心离开。

　　“只要市民有办理业务需求，我们就会主动延长下班时间，争取不让市民多跑路，努力实现服务窗口办事‘不断档’、优质服务‘不缺位’、当日事项‘当日办’的工作目标。”袁丽娜说到。

　　汤思炜

　　“一应黔行”服务网点工作人员

　　在3号线明珠大道站内，汤思炜正耐心地对市民解释办理学生卡需要携带的证件，担心年纪大的老人记不住，她掏出纸和笔记录下重要内容，双手递到市民手里。“这里临近学校，开学季一到，每天下午都能遇到很多乘坐地铁的可爱小朋友。有几位之前来过网点办理学生卡的小朋友，每次路过都会给我挥手打招呼，我们结下了深厚的‘友谊’。”

　　35岁的她提起四年以来在“一应黔行”服务网点的工作故事，总是面带笑容。“乘客感谢我们的服务让他们生活更便捷，我们也要感谢这些付出被他们所看见。”

　　朱耕沙

　　“一应黔行”服务网点工作人员

　　“老人家，您办理业务前把行李放地上了，办理好业务后记得带上行李！”在贵阳轨道交通1号线八鸽岩站内“一应黔行”服务网点内，老员工朱耕沙正一边提示队伍前方的老人核对好证件物品，一边用手挥舞示意后排的队伍往前移动。

　　“网点服务在于用心。看到市民因便捷出行而露出的笑容，自己的专业知识和技能在具体服务中体现，我就会感到非常满足。”朱耕沙表示，来线下办理业务的市民多是老年人、青少年，现场“一对一”能够实现线下服务无死角。她笑着说：“我很荣幸能够胜任这份工作，日常工作中，我常把‘记得带好您的证件和物品’这句话挂在嘴边，从小细节做起，让大家在办卡时也能感受到温暖。”

　　杨 静

　　“一应黔行”服务网点工作人员

　　在贵阳轨道交通2号线百花大道站“一应黔行”服务网点工作人员杨静的眼里，业务办理工作就是和时间赛跑，不论网点位置和处理业务量的多少，眼前的一切都在提醒着他们：快速解决，不要让市民经历长时间的等待。

　　“对我们而言，充值、办卡、年审、换卡等工作的重要性并无差别，只要市民有需要，我们就要坚守在岗、办好业务，在服务网点散发自己的光和热。我们同市民交换的不仅是卡票证件，更是信任和真心。”

　　2023年以来，贵阳市信捷科技有限公司结合市民办卡需求，在贵阳市内共开设10个“一应黔行”服务网点，进一步提升公共交通服务质量和便捷度。以服务网点为依托，信捷科技通过张贴公告、办理业务流程海报等方式，让智慧乘车服务变得有速度、有力度、有温度。

　　“一应黔行”服务网点是“一卡通”业务办理工作的一线，是为公众提供直接、高效和贴心乘车服务的重要途径。网点服务的细致入微不仅体现在基本设施和服务流程上，更体现在对每一位乘客的个性化关怀和情感支持上。在这个岗位上，广大女性员工们正用心守护着每一位市民安全出行，不断凝聚“她智慧”，集结“她能量”，为共建“智慧城市”建设贡献巾帼力量。

和风初畅，春色宜人。

在第114个“三八”国际劳动妇女节到来之际，

信捷科技祝全体女性节日快乐，

向每一个“她”致以崇高敬意！